Este foarte ușor și sigur să comanzi produsele dorite pe Kazumi.ro

  • Vizualizați produsul dorit în catalog apoi să apăsați butonul „Adăugă în coş”. Va apare o notificare în bara din partea de sus a paginii care vă confirmă faptul că produsul a fost adăugat în coș. Dacă mutați cursorul pe secțiunea „Coșul tău” vor apare conținutul coșului (produse și preț, inclusiv TVA) precum și opțiunile „Vezi coș” și „Comandă”.
  • Dacă faceți click pe produs în catalog veți accesa pagina produsului cu toate detaliile și informațiile necesare. Din această pagină puteți adăuga produsul în coșul de cumpărături apăsând butonul respectiv. Atenție! Nu pot fi adăugate în coș produse pentru care nu au fost selectate opțiunile dorite ori produse indisponibile, caz în care butonul de adăugare este nefuncțional.
  • Informațiile privind produsul în format prescurtat sunt disponibile și apăsând butonul „Quick View” de pe imaginea produsului din catalog.
  • Aveți posibilitatea să salvați produsele dorite în Wishlist (Favorite) apăsând butonul în formă de inimă de pe imaginea produsului din catalog sau de pe pagina produsului ori din „Quick View”. Această funcționalitate servește la a regăsi mai târziu produsele pe care sunteți dispusă să le achiziționați.
  • Dacă faceți click pe butonul „Comandă” sau „La finalizare comandă” din coșul de cumpărături, se va afișa un formular de comandă unde puteți reverifica detaliile produselor dvs, prețul și puteți introduce un eventual „Cupon” ori cod de reducere. Deseori magazinul nostru va furniza astfel de „Cupoane de reducere” clienților în funcție de promoțiile active.
  • Vă rugăm să completați cu atenție câmpurile din formularul de comandă. Dacă datele de livrare nu sunt identice cu datele de facturare faceți click pe opțiunea ”Livrează la altă adresă”. Câmpurile marcate cu asterisc (*) sunt obligatorii.  Vă rugăm să acordați atenție deosebită adresei de email și numărului de telefon pentru a vă putea contacta ulterior pentru confirmarea comenzii.
  • Pentru a comanda este necesar să vă faceți cont la Kazumi.ro prin setarea unei parole. În acest fel datele dvs de facturare/livrare vor fi salvate în contul dvs și vor fi completate automat la următoarea comandă de pe site-ul nostru. Mai mult, veți avea acces la secțiunea „Contul meu” unde veți putea vedea starea comenzii dvs. și urmări livrarea (AWB tracking), aveți acces la istoricul comenzilor și la lista produselor favorite (wishlist).
  • Alternativ (și mai ușor), vă puteți înregistra sau conecta la site-ul Kazumi.ro folosind în deplină siguranță serviciile de autentificare ale Facebook sau Google. Kazumi.ro nu are acces la datele dvs de login.
  • La “Modalități de plata”, selectați ”Plată la Destinație » Ramburs” sau ”Plată Mobilpay”, pentru plata online, prin card bancar, dacă această opțiune este disponibilă.
  • După ce ați verificat comanda și detaliile introduse, puteți  transmite comanda dvs. Pentru a plasa comanda bifați opțiunea „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și apoi să faceți click pe butonul „Plasare comandă”.
  • Dacă optați pentru plata prin card bancar se va deschide pagina securizată a portalului de plată mobilpay.ro®, unde veţi introduce datele card-ului dvs, conform formularului. Toate datele transmise si primite între dumneavoastră si mobilpay.ro® sunt criptate cu un cod de 256 biti şi sunt certificate astfel încât nimeni nu poate vedea detaliile tranzacţiei (noi primim doar starea comenzii: Aprobata sau Respinsa). Mobilpay procesează plăţile cu cardul cu opţiunile 3D Secure, Verified by VISA. Kazumi.ro nu are acces şi nu colectează informațiile respective. Plata prin card nu presupune costuri suplimentare din partea dvs. După introducerea datelor pe portalul mobilpay veți fi redirecționat înapoi pe site-ul kazumi.ro unde veți fi informat asupra stării comenzii.
  • În cel mai scurt timp posibil veți primi un email de confirmare și veți fi contactat telefonic de un reprezentant Kazumi pentru a confirma detaliile comenzii și a datelor de livrare.

Ne pare rău, nu avem un pas 3 😉

Ne dorim ca tu să folosești produsele cosmetice care ți se potrivesc perfect, asa că dorim să facem procesul de retur foarte ușor pentru tine. Poți returna produsele cumpărate în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului. Banii iți vor fi rambursați în cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului. Mai multe detalii poți vedea pe paginile produselor sau la secțiunea Livrări și retururi.

Toate tranzacțiile pe Kazumi.ro se desfășoară în condiții de deplină siguranță, folosind o conexiune criptată SSL/TLS 1.2 cu chei pe 128 de biți. Kazumi.ro nu are acces la datele de plată, iar datele dumneavoastră personale (nume, email, adrese) vor fi prelucrate în condiții de siguranță conform Politicii de confidențialitate. Nu trimitem spam. Promitem!