Oferiți și carduri fizice?
Deocamdată nu. Livrăm Carduri Cadou doar prin email, sub forma unui cod (cupon) de reducere unic, care poate fi aplicat la plasarea comenzii sau în coșul de cumpărături.
Cum trimit Cardul Cadou?
Puteți trimite Cardul Cadou completând formularul din pagina de checkout, imediat după datele de facturare/livrare. Puteți alege să îl primiți în contul dvs de pe Kazumi.ro sau să-l trimiteți prin email, persoanei dragi. Puteți să îl trimiteți imediat sau să programați trimiterea la o dată ulterioară. Dacă aveți mai multe Carduri în Coș, puteți alege să le trimiteți mai multor persoane diferite.
Pot să cumpăr un Card Cadou cu o altă valoare decât cele predefinite?
Sigur, ne puteți contacta și vă putem genera un card cu valoarea dorită.
Am plasat comanda cu plata prin transfer bancar, dar nu am primit codul. Ce se întâmplă?
Comanda dvs este în așteptare până la confirmarea plății în contul Kazumi. După confirmare, comanda se trimite în procesare și primiți imediat, prin email, Cardul Cadou comandat.
Comanda mea conține și produse fizice alături de Cardul Cadou. Pot plăti ramburs la curier?
Din păcate nu, toate comenzile care conțin Carduri Cadou pot fi achitate doar cu cardul sau prin transfer bancar.
Pot să aplic Cardul Cadou (codul cuponului) după ce am plasat comanda?
Dacă ați ales metoda de plată prin transfer bancar și nu ați efectuat plata ori cu ramburs și produsele nu au fost încă expediate, putem aplica noi codul de reducere. Altfel, va trebui să anulăm comanda deja plasată de dvs și apoi să plasați o altă comandă.
Ce se întâmplă cu Cardul Cadou dacă mă răzgândesc și anulez comanda? Ori dacă returnez produsele?
La anularea comenzii, valoare Cardului Cadou se întoarce în contul dvs. de pe Kazumi.ro.
Pot să răscumpăr Cardul Cadou în numerar?
Nu. Cardul Cadou poate fi folosit doar la achiziționarea produselor pe site-ul Kazumi.ro
Când expiră Cardul Cadou?
Cardurile Cadou emise nu expiră. Este posibil ca în viitor să emitem și carduri cu termen de valabilitate limitat. În acest caz, descrierea cardului va arăta în mod clar data expirării.